Service Après-Vente (SAV)

• Qui gère le Service Après- Vente ?

  • Si le jour de la pose le produit est défectueux, Leroy Merlin remplace le produit. Dans ce cas, vous êtes dédommagé des frais de déplacement et la pose est replanifiée.
  • Si le Client constate un problème dans les jours qui suivent la pose, il doit contacter Leroy Merlin. Un Artisan est envoyé sur place pour réaliser un diagnostic.

   

  Dans le cas d’une pose mal réalisée, l’artisan intervient pour remettre en conformité l’installation.

  Dans le cas où le problème est lié à un produit défectueux, c’est Leroy Merlin qui prend en charge le remplacement ou la réparation du produit.